Nội dung
eKYC là gì?
eKYC là viết tắt của Electronic Know Your Customer, nghĩa là quy trình định danh khách hàng điện tử. Đây là quy trình xác minh danh tính của khách hàng từ xa bằng cách sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt và bóc tách thông tin từ giấy tờ tùy thân. eKYC cho phép các ngân hàng và doanh nghiệp xác minh thông tin và sinh trắc học của khách hàng mà không cần gặp mặt trực tiếp. Thông thường 95% việc định danh điện tử được thực hiện trên điện thoại thông minh.
eKYC được xem là một trong những giải pháp làm đơn giản hóa các thủ tục, rút gọn thời gian cho mọi người trong thời đại công nghệ số. Thị trường eKYC toàn cầu dự kiến sẽ phát triển với tốc độ rất cao trong những năm tới. Để bắt kịp xu hướng chung, VegaFintech đã áp dụng kỹ thuật eKYC vào các nền tảng số của mình. Trong tương lai gần sẽ áp dụng vào Vclick như là một cách trợ giúp khách hàng thuận tiện và dễ dàng khi vay online hơn.
Định danh điện tử - eKYC
Các công nghệ tích hợp trong quá trình eKYC
Các công nghệ thường được ứng dụng trong quy trình eKYC như: Máy học (ML), trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR), công nghệ nhận diện khuôn mặt (Face Recognition), công nghệ nhận diện người sống (Liveness Check), công nghệ nhận diện khách hàng giả mạo, lừa đảo (Fraud detection), chữ kí điện tử (E-Signature).
Đối tượng có nhu cầu cần eKYC
Hiện nay tài chính ngân hàng là ngành áp dụng eKYC nhiều nhất thì khách hàng của họ chính là đối tượng cần thực hiện
- Người mở tài khoản ngân hàng
- Người đăng kí và mở thẻ tín dụng
- Người mở tài khoản chứng khoán
- Người mua bảo hiểm
- Người đăng kí vay bằng phương tiện điện tử
Đối tượng bị hạn chế
Hiện nay, quy định không áp dụng mở tài khoản thanh toán bằng phương thức điện tử đối với người chưa đủ 18 tuổi, người bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi.
Các bước thực hiện
Việc eKYC được thực hiện thông qua cần những yếu tố cơ bản sau:
- Giấy tờ định danh cá nhân, giấy tờ chứng minh thông tin được nhà nước cấp (giấy chứng minh thư nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe…) còn hiệu lực.
- Điện thoại thông minh
- Khuôn mặt người cần eKYC
Các bước eKYC:
- Chụp thông tin giấy tờ cả hai mặt trước sau theo yêu cầu
- Hệ thống trích xuất tự động thông tin trên giấy tờ, bạn cần so sánh và xác minh.
- Xác thực khuôn mặt trùng khớp với hình ảnh trên giấy tờ đã chụp.
- Xác thực lại thông tin bằng chữ kí điện tử (tùy vào đơn vị yêu cầu).
Chụp ảnh - quay video chân dung khi thực hiện eKYC
Lợi ích của eKYC
eKYC mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Một số lợi ích chính là:
- Giao dịch nhanh gọn, tiết kiệm thời gian và chi phí.
- Tăng tỷ lệ khách hàng sử dụng và hài lòng
- Minh bạch và an toàn trong giao dịch và sử dụng
- Truy cập vào các dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm, tài chính dễ dàng hơn
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ
- Hỗ trợ đa dịch vụ
Các rủi ro của eKYC
- Rủi ro về mạo danh: Mạo danh là làm giả mạo và thay đổi để khớp với thông tin nhận dạng của một người khác. Kẻ mạo danh có thể dùng đến các công nghệ tiên tiến như deepfake, phẫu thuật thẩm mỹ…nhằm đánh lừa quy trình eKYC khi đối chiếu. Chẳng hạn như Deepfake có thể biến video hoặc hình ảnh của một người thật bằng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI). Sau đó thay đổi các đặc điểm vật lý của kẻ lừa đảo nhằm mục đích đánh bại việc so sánh sinh trắc học.
- Bảo mật thông tin và quyền riêng tư: Bất cứ thông tin nào được lưu trữ trên mạng đều có thể bị rò rỉ, đánh cắp. Quá trình thu thập và chia sẻ dữ liệu khi eKYC không được khách hàng đồng ý dẫn đến việc xâm phạm quyền riêng tư.
- Hoạt động rửa tiền: Do eKYC là hoạt động không gặp mặt trực tiếp, các đối tượng lợi dụng điều này để mở tài khoản để chuyển, nhận nguồn tiền bất chính.
- Rủi ro về công nghệ: Nếu các giải pháp công nghệ sử dụng mà không có quy chuẩn đánh giá, kiểm tra tính hiệu quả sẽ dẫn đến nguy cơ về sai sót thông tin. Đến khi nhận dạng trong quá trình eKYC, trở thành lỗ hổng để tội phạm công nghệ cao tận dụng.
Tới 2023 đã có trên 20 đơn vị tài chính sử dụng công nghệ eKYC. VegaFintech khuyến khích khách hàng định danh bằng phương thức eKYC. Với công nghệ hiện đại và tiên tiến cùng chiến lược khách hàng là trọng tâm. Vclick thuộc VegaFintech dự kiến mang đến nhiều trải nghiệm cao hơn cho khách hàng có nhu cầu mở khoản vay tiền online trên website trong tương lai.
02437554190